Handelsbetingelser

1. Om Copenhagen Crafter

Copenhagen Crafter er en enkeltmandsvirksomhed, der designer og laver boligobjekter. Når du handler her, indgår du en aftale med:

• Copenhagen Crafter
• Edvard Griegs Gade 19, 1. tv, 2100 København Ø
• CVR-nr. 46332989
• E-mail: copenhagen.crafter@gmail.com

Der er ingen butik eller afhentning på adressen. Alle ordrer sendes.

2. Priser og betaling

Alle priser er i danske kroner og inkl. 25 % moms. Ved levering uden for EU trækkes den danske moms fra i kassen. Fragten vises i kassen, før du betaler.

Du kan betale med MobilePay eller betalingskort. Betalingen håndteres sikkert af Stripe, og jeg ser eller gemmer aldrig dine kortoplysninger. Beløbet trækkes først, når din ordre bliver sendt.

3. Ordre og aftale

Når du har bestilt, får du en ordrebekræftelse på e-mail. Aftalen er indgået, når du har modtaget den. Tjek gerne, at oplysningerne er rigtige, og skriv til mig, hvis noget er forkert.

4. Levering

Jeg sender med PostNord, normalt samme dag eller dagen efter, at ordren er modtaget. I Danmark tager levering typisk 1–2 hverdage, og til resten af verden op til omkring 10 hverdage. Specialbestillinger har deres egen leveringstid, som aftales sammen med prisen.

Ved levering uden for EU kan der komme told, moms og gebyrer i modtagerlandet. Dem betaler køberen.

Hvis pakken bliver forsinket, beskadiget eller forsvinder under transporten, så skriv til mig, så finder vi en løsning.

5. Fortrydelsesret

Når du handler som forbruger, har du 14 dages fortrydelsesret. Fristen løber fra den dag, du modtager varen. Det gælder også unika fra shoppen.

Du fortryder ved at skrive en tydelig besked til copenhagen.crafter@gmail.com inden fristen. Du kan bruge standardfortrydelsesformularen nederst, men det er ikke et krav.

Du skal sende varen retur senest 14 dage efter, at du har givet besked. Du betaler selv returfragten, og varen skal pakkes forsvarligt. Pakker sendt pr. efterkrav modtages ikke.

Jeg tilbagebetaler købsbeløbet inkl. den oprindelige fragt (svarende til den billigste fragtmetode) senest 14 dage efter, at jeg har modtaget din besked. Jeg kan vente med at tilbagebetale, til jeg har modtaget varen. Pengene sendes tilbage via samme betalingsmetode.

Du må undersøge varen, som du ville gøre i en butik. Er varen brugt eller beskadiget ud over det, kan beløbet blive nedsat med værdiforringelsen.

6. Specialbestillinger

Specialbestillinger laves efter dine ønsker og er derfor undtaget fra fortrydelsesretten (forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 3).

Når du har accepteret tilbuddet, betaler du halvdelen af prisen, og jeg går i gang. Resten betales, når objektet er færdigt og klar til at blive sendt. Annullerer du, efter at arbejdet er startet, refunderes forudbetalingen ikke.

Sender du dine egne 3D-filer, bekræfter du, at du har rettighederne til at få dem printet.

7. Håndlavede objekter

Alle objekter laves i små serier eller som unika. Små variationer i farve, struktur og lag er en naturlig del af processen og ikke en fejl. Farver kan også se lidt anderledes ud på en skærm end i virkeligheden.

8. Reklamationsret

Du har 24 måneders reklamationsret efter købeloven. Den dækker fejl, der var der, da du modtog varen, men ikke almindeligt slid eller forkert brug, f.eks. en opvaskeholder vasket i opvaskemaskine.

Skriv til copenhagen.crafter@gmail.com inden rimelig tid, efter du har opdaget fejlen, gerne med billeder. Klager du inden for to måneder, er det altid rettidigt. Ved en berettiget reklamation dækker jeg rimelige fragtomkostninger, og du kan få varen repareret, byttet eller pengene tilbage.

9. Klager

Kontakt mig først, så finder vi som regel en løsning. Bliver vi ikke enige, kan du klage til Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, via naevneneshus.dk. Bor du i et andet EU-land, kan du få hjælp hos Forbruger Europa på forbrugereuropa.dk.

10. Personoplysninger

Læs hvordan jeg behandler dine oplysninger i privatlivspolitikken

Standardfortrydelsesformular

Udfyld og send denne formular, hvis du vil fortryde dit køb:

Senest opdateret 22. oktober 2026.