FAQ
Svar på det, jeg oftest bliver spurgt om. Finder du ikke dit svar, så skriv til copenhagen.crafter@gmail.com.
Levering
Hvor lang tid tager levering?
Varer på lager sender jeg samme dag eller dagen efter. I Danmark tager levering typisk 1–2 hverdage, og til resten af verden op til omkring 10 hverdage. Specialbestillinger skal laves først og har deres egen leveringstid, som du får sammen med prisen.
Hvem sender du med?
Jeg sender med PostNord.
Hvad koster fragt?
Det afhænger af, hvor pakken skal hen. Du kan se prisen i kassen, før du betaler.
Sender du til udlandet?
Ja, jeg sender til hele verden.
Returnering
Kan jeg returnere en vare?
Ja. Du har 14 dages fortrydelsesret fra du modtager varen. Varen skal være ubrugt og sendes tilbage i god emballage.
Kan jeg returnere et unika?
Ja, unika fra shoppen har samme 14 dages fortrydelsesret som alle andre varer.
Kan jeg returnere en specialbestilling?
Nej. Objekter, der er lavet efter dine ønsker, kan ikke returneres, men jeg tager selvfølgelig hånd om fejl og skader.
Specialbestillinger
Hvordan bestiller jeg noget særligt?
Udfyld formularen på siden Specialbestillinger. Jeg svarer typisk inden for et døgn med en pris og et forslag.
Hvad koster en specialbestilling?
Prisen aftaler vi sammen. Den afhænger af størrelse, materiale og hvor meget design der skal til.
Hvor lang tid tager en specialbestilling?
Mindst 10 dage, ofte mere for vandkunst. Du får altid en forventet leveringstid sammen med prisen.
Hvordan betaler jeg for en specialbestilling?
Halvdelen ved bestilling og resten, når det er færdigt og klar til at blive sendt.
Kan jeg sende min egen 3D-fil?
Ja, hvis filen er din egen, eller du har rettighederne til at få den printet, f.eks. en kommerciel licens. Filer fundet på nettet uden de rettigheder kan jeg ikke printe.
Materialer og pleje
Hvad er objekterne lavet af?
Svampehylderne og opvaskeholderne er printet i PLA eller PETG. Den stenagtige overflade kommer fra marmor-PLA. Vandkunsten er støbt i epoxy-resin.
Hvor meget kan en svampehylde bære?
Svampehylderne er udstillingshylder til lette ting som små planter, figurer og pyntegenstande, ikke til tunge bøger. Jeg er ved at teste, præcis hvor meget de kan bære, og skriver det her, når det er gjort.
Følger der skruer med?
Ikke endnu. Brug skruer og rawlplugs, der passer til din væg.
Hvordan rengør jeg opvaskeholderen?
Vask den i lunkent vand med lidt sæbe. Den tåler ikke opvaskemaskine, men den klarer fint en våd børste hver dag. Min egen har stået ved vasken i et halvt år.
Hvordan passer jeg på vandkunsten?
Tør den af med en blød, tør klud. Undgå stærkt, direkte sollys hele dagen, da resin kan blive en smule gullig over mange år.
Betaling
Hvordan kan jeg betale?
Med MobilePay eller kort.